目次
「17LIVE」を利用する全てのユーザーに対して、ライバーや出店事業者がいつでも商品の紹介・販売をおこなうことができる機能です。
配信者自身の商品や企業様の案件をご紹介して収益を生み出すことができます。
①ライブ配信中の画面から「商品一覧」ボタンをクリック
②購入したい商品の「カートに追加」ボタンをクリックするとカートインされます
①ライバープロフィール画面の「ストア」アイコンをクリック
②購入したい商品の「カートに追加」ボタンをクリックするとカートインされます
①アーカイブのショッピングアイコンをクリック
②購入したい商品の「カートに追加」ボタンをクリックするとカートインされます
販売者が【店舗受け取り】を設定済みの場合、「通常配送」「店舗受け取り」の両方が利用できます。
※デフォルトの設定は通常配送のみの選択となります
過去に利用したことがない場合は「住所追加」をクリックして新規追加できます。
過去に利用したことがある場合は記載されている住所を選択してください。
お支払い方法は「クレジットカード」と「コンビニ払い」のみとなります。
「コンビニ払い」の場合、以下のコンビニがご利用いただけます。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・セイコーマート
過去の注文履歴は「マイページ」→「注文履歴」から確認できます。
詳細を確認したい場合、「注文履歴」から該当の注文履歴をクリックしてください。
購入した場合のみ販売者に連絡できます。
販売者に連絡するには、「注文履歴」の注文詳細から、「注文コメント」をクリックし、文言を入力してから送信してください。
「イチナナショッピング」で購入した商品の返金・キャンセルをご希望の場合、クレジットカードで購入された【発送完了】ステータス前の商品は管理画面からキャンセル可能となります。
なお、コンビニ支払いの場合は、管理画面上からキャンセル不可となります。
発送完了後の返金・キャンセルに関しましては、個人と法人で対応が異なります。
【個人/ライバー】
特商法は基本的に17LIVEとなりますので、返金・キャンセルの規定は弊社の基準に合わせていただく必要がございます。
なお、注文後のお客様都合のキャンセルは原則受け付けておりません。
万が一、破損や欠陥等がある場合は、商品到着から7日以内のご連絡をお願いします。
期日を過ぎての返金・キャンセルは受付できかねてしまいますこと、ご了承ください。
発送完了後は管理画面からキャンセルできかねますので、コンビニ支払いのキャンセル、発送完了のステータス後のキャンセルをご希望の場合は、個人/ライバー様ご自身で、注文キャンセル・返金フォームより、申請をお願いします。
※購入者でキャンセルをご希望の場合、【購入者向け】をご確認ください
【法人】
基本的には各事業者の特商法に合わせて返金・キャンセルを行っていただきます。
【発送完了】後の返金・キャンセルは各事業者にてご対応いただくため、各事業者へのお問い合わせをお願いいたします。
【購入者向け】
購入者が返金・キャンセルをご希望の場合は、販売者へご連絡いただく必要がございます。
以下の手順に沿って「注文コメント」より販売者へのご連絡をお願いいたします
購入した場合のみ販売者に連絡できます。
販売者に連絡を行うには、以下の手順を参照のうえ、注文履歴の注文詳細から「注文コメント」をクリックし、文言を入力してから送信してください。
※画像はサンプルです
＜注意点＞
注文後のお客様都合のキャンセルは原則受け付けておりません。
万が一、破損や欠陥等がある場合は、商品到着から7日以内に販売者からのご連絡いただく必要がございますので、お早めに販売者へご連絡をお願いいたします。
期日を過ぎての返金・キャンセルは受付できかねてしまいますこと、ご了承ください。
例：「通常価格〇〇円のところ、今だけ▲円！」
①本契約終了後に、マーケットプレイスの出店ページ運営に関連し取得したメールアドレスその他のお客様情報を利用する行為
（広告・宣伝を内容とする電子メールの配信その他の勧誘を含むが、これに限られない。）
②運営の許可を得ずマーケットプレイス内での広告案件の実施
③運営の許可を得ずマーケットプレイス内での広告案件を実施する行為
・連絡困難状態の継続
①ユーザーや17LIVEの連絡に対し原則2営業日以内に回答を行わず連絡困難状態の継続を行うこと
・覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物などの薬物
・銃器、刀剣類、武器、火薬類、化学兵器などの危険物や、殺傷能力があり武器として使用されるもの
・アダルトコンテンツ、性風俗関連商品、児童ポルノに関連する商品など、18歳未満への販売を制限する情報
・使用済み下着、制服、私服など の個人的なアイテム
・売春、児童売春に関連する商品
・賭博、宝くじに関連する商品
・マルチ商法、連鎖講に関連する商品
・たばこ製品
（ただし、ニコチンを含まない電子タバコの販売は認められます。この場合会員は、ニコチンを含まないことを証明する必要があります）
・現金
・預貯金や証券の口座、預貯金通帳、クレジットカード、キャッシュカード、ローンカードなどの金融機関の個人情報
・商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券、その他の有価証券などの金券類
（ただし、事前に販売許可を得ているものは除外されます。）
・事前審査を受けていないブランド品、偽ブランド品、模造品、海賊版（違法コピー商品など）
・窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任など犯罪により入手した商品
・スタンガン、催涙スプレー、法令により携行を禁止された刃物
・犯罪に使用される恐れがあると当社が判断した特定の監視機器や盗聴器（例：超小型カメラ、赤外線カメラなど）
・第三者の知的財産権を侵害する商品
・コピープロテクトを権限なく解除したデジタルコンテンツ、コンピュータウイルスを含むソフトウェア、コピープロテクトを回避する方法を教示する商品
・ゲームなどにおけるキャラクター、アイテム、ゲーム内仮想通貨などのデータ（いわゆるリアルマネートレーディング）、オンラインゲームのアカウント
・暗号通貨（例：ビットコイン、モナコイン、リップル）などの仮想通貨
・金融系情報商材・ツールおよび関連商品・サービス
・医薬品、医療機器（医療用具）の違法な販売（ただし、薬事法上の高度管理医療機器の販売業許可を得ている商品および事前に販売許可を得ているものは除外します）
・人体および人体の一部、動物の生体および生体の一部、生物（ただし、適法に販売される魚類、昆虫は除外します）
・個人情報、営業秘密その他一般に公開されていない情報
・販売に際して法律で義務付けられている許認可、免許、資格、パスポートなどの条件を満たしていない商品
・公序良俗に違反する商品
・実際の商品と商品説明・商品画像が著しく異なる商品、または説明が不明瞭な商品
・すべての法令（特定商取引に関する法律、銃砲刀剣類所持等取締法、麻薬及び向精神薬取締法、ワシントン条約、その他関連条約など）に違反する商品
・効果を保証し、健康に対する効果を強調する商品（例：パワーストーン、お守り、効果を強調する印鑑、占い商品）
・許可なく小分けした化粧品類
・電子チケットや電子クーポン、QRコードなどの電子データ
・ダウンロードコンテンツやデジタルコンテンツ（コメントフレームなどを含む）などの電子データ
・新型コロナウイルスの影響に伴い、取引が禁止されている商品
・安全面や衛生面に問題のある食品類
・定価を超える価格のチケット類
・領収書や公的証明書類
・サービスや権利など実体のないもの（ただし、17LIVE側がが承認したサービスは除外します）
・利用制限や契約中、支払いが残っているなどの携帯端末および全てのSIMカード
・当社が不適切と判断したコンテンツ（人種差別的、暴力的、威嚇的、中傷的な商品やコンテンツ）
・交通安全を脅かすような商品
・過激派または過激なイデオロギーを支持する商品
・実質的な投げ銭に該当するもの
①相場を大きく上回る商品やオリジナルグッズ
②相場を大きく上回る送料や梱包費用を請求する行為
・古物商許可を取得せずに販売する中古品
・その他、当社が適切でないと判断した商品
上記で定めた禁止商材においても運営の判断で特定の配信ジャンルやプログラム、キャンペーンに応じて一部販売を認められるケースがあります。
17LIVEの最新情報やテクニックなどを常に獲得するには、事務所所属のライバーとして活動するのも一つの方法です。
他にも、フリーライバーと比較すると事務所で受けられるメリットの方が多くなることが大半です！
ライブ配信に興味がある方は、
ONECARATに相談してみてください！
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インタビュー
②法人は事前審査の通過をもってブランド品の販売を許可します。
③イチナナショッピングを通じて購入してくれた方へのプライズ及びノベルティとしてブランド品を提供することを禁止といたします。
④「ヴィトン風」、「エルメスタイプ」、「〇〇調」等と表記して販売することも禁止します。
⑤原作のある（著作権のある）キャラクターグッズ、その他第三者の商標、著作権、その他の知的財産権に係る商品（以下、併せて「IP商品」といいます。）の販売
⑥法人は事前審査の通過をもってIP商品の販売を許可します。
⑦個人、個人事業主の方はIP商品の販売を一切禁止します。
⑧不正コピーを助長する機器または関連商品（例：マジコン、パンドラバッテリー）