この記事ではSNSの危険性や炎上のリスクについて解説します。
SNSはその拡散力などから、使い方を誤ると一瞬で大変なことになってしまいます。

特に、顔出しをしたり、企業のアカウントとしてSNSの使用を考えている場合、事前に危険性やリスクについて知識をつけることは非常に大切です。

SNSが危険だと言われる理由や、炎上を防ぐポイントを抑えておきましょう。

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SNSの様々な危険性

誹謗中傷

SNSの危険性は誹謗中傷をうけることです。

SNSのコメント欄には誰もが平等にコメントを投稿することができます。
そのため、心が傷ついたり、会社の評判を落とすようなコメントを書かれる可能性があります。
中にはSNS経由で個人情報がバレ、家に押しかけられる、情報を不正利用されるなどの2次被害をうけることがあります。

投稿した動画や投稿の無断利用

SNSに動画や投稿を公開すると、全世界の人に動画や投稿が届きます。
そのため、無断で動画や投稿が切り取られる可能性があります。

たとえば、近年は無断でマッチングアプリに顔を使われたりする事例が増えています。
また、個人ではなく法人の場合でも、SNSにあげた動画や投稿の一部を切り取り、悪意のある編集をしてネットに流されるということもあるかもしれません。

炎上

SNSを使うユーザーなら、誰でも必ず炎上リスクがあります。

炎上をすると、悪いイメージがなかなか取れません。
顔出しをせず、個人情報が特定されていないユーザーならまだいいのかもしれませんが、たとえば企業の場合、イメージがガタ落ちというリスクもあります。
場合によっては、不買運動が起こったり、採用の応募者数が一気に落ちるなど、会社の存続が危うくなるケースもあるでしょう。

このように、SNSには危険が多いです。

危険な状況や炎上に巻き込まれないよう、しっかりと知識を持ったうえで投稿をする必要があります。
そこで、次からはSNSを投稿するときに心がけることについて解説していきます。

投稿する際の注意点

個人情報の特定に注意する

まずは、個人情報の保護、プライバシーを守ることに気をつけましょう。

顔出しをしないなら危険性は低くなりますが、もし顔出しをする場合、個人情報を特定できる要素は減らしましょう。
たとえば、社員を出すなら名札を外すなどがあげられます。

また、近年、瞳に映り込んだ景色から居場所を特定しストーカーにつながるというケースもあります。
特に個人でSNSの公開アカウントを使う場合は注意しましょう。

不確実な情報を発信しない

SNSで情報を発信する場合は、曖昧な情報を伝えないようにしましょう。

特に、医療など体に関わることや、お金関連などは注意が必要です。
思わぬ事故や裁判につながることだってあるでしょう。

また、「~だ」「絶対〇〇」など断言するような表現は避けましょう。

炎上リスクがあれば避ける

炎上の可能性があるかも…と少しでも感じるようなことはやめましょう。

たとえ流行っているチャレンジでも、マイナスなコメントが書かれている割合が多かったり、Twitterで批判されている場合は、たとえ視聴回数が取れそうな内容でも避けましょう。SNSの炎上リスクを防ぐポイント

SNSの炎上の危険を避けるためには

残念ながらSNSを利用する以上、誰しも平等に炎上の危険性があります。

そのため、絶対的な対処法はありませんが、全世界に届くという意識を持って慎重に情報発信をするということが大切です。
たとえば、必ず公開前に2人以上のチェックをうけるなど、徹底しましょう。

また、いわゆる「誤爆」といい、個人用のアカウントと会社用のアカウントを間違えて投稿して炎上するケースも増えています。
そのため、投稿は必ず会社用のスマホを使うなど、徹底することが大切です。

SNSで炎上した時の対処法

規制をかける

SNSで炎上する場合、ある一つの動画や投稿が原因になるというパターンが多いです。
そのため、まずは該当する動画や投稿に規制をかけましょう。
具体的には、コメント欄を閉鎖するなどです。

むやみに動画や投稿を消したり、アカウントを消したりすることはおすすめできません。

SNSが発展した今、誰かしらのユーザーが該当の動画や投稿やアカウントを記録しており、消して逃げることは余計に大きな炎上をうむことにつながるからです。
小さな炎上の場合、まずは規制をかけ、その後真摯に謝罪の対応を取ることで、早くおさまることがあります。

まずは規制をかけてユーザーの暴走を防ぎましょう。アンチコメントを煽るのは絶対にいけません。

アカウントを一時停止させる

規制をかけた後は、アカウントを一旦停止させましょう。
特に、企業アカウントの場合、上からの許可がなく勝手に謝罪をしたり、アカウントを削除するのはいけません。

たとえば謝罪の内容によっては「反省していない」など、余計に炎上したり、ユーザーが面白がって攻撃をしてくる場合があります。

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ライブ配信のメリットは、以下の3つがあげられます。—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

1つ目は、配信者との距離が近い点があげられます。

ライブ配信は直接ライバーとリスナーがコミュニケーションができるため、動画や投稿やSNSと比較してとても距離を近く感じられるはずです。

2つ目は、コミュニケーションが楽しめる点。

ライブ配信は特性上、ライバーとリスナーはリアルタイムのコミュニケーションが楽しめます。

コメントはもちろん、ギフトやスタンプなど、ライブ配信ごとにさまざまな要素があるため、色々な方法のコミュニケーションを楽しみましょう。

3つ目は、あまり手間がかからない点があげられます。

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動画や投稿とは違い編集の手間がないため、初心者でも気兼ねなく始められるのは大きなメリットとなるでしょう。

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