この記事ではTikTokの危険性や炎上のリスクについて解説します。
SNSはその拡散力などから、使い方を誤ると一瞬で大変なことになってしまいます。

特に、顔出しをしたり、企業のアカウントとしてTikTokの使用を考えている場合、事前に危険性やリスクについて知識をつけることは非常に大切です。

TikTokが危険だと言われる理由や、炎上を防ぐポイントを抑えておきましょう。

なぜ炎上が起こるのか

TikTokでは、ユーザーが気軽にコメントを投稿できるため、わずかなミスや誤解が「炎上」につながることがあります。

特に、以下のような行動やコンテンツが炎上リスクを高めます。

炎上につながる原因

■差別的・攻撃的な発言

　→ 言葉選びや表現が意図せず差別的だった場合、大きな反発を受ける可能性があります。

■文化や宗教に関する無知や誤解

　→ 文化や宗教を無意識に軽視した表現が、国際的な炎上につながることがあります。

■著作権・肖像権の侵害

　→ 無断で他者の音楽や映像を使用した場合、訴訟やアカウントの凍結リスクがあります。

■誇張や誤解を招く表現

　→ 実際の商品やサービスが動画の内容と異なる場合、クレームや炎上につながる可能性があります。

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TikTokが抱える3つの危険性

誹謗中傷

TikTokの危険性は誹謗中傷をうけることです。

TikTokのコメント欄には誰もが平等にコメントを投稿することができます。
そのため、心が傷ついたり、会社の評判を落とすようなコメントを書かれる可能性があります。
中にはTikTok経由で個人情報がバレ、家に押しかけられる、情報を不正利用されるなどの2次被害をうけることがあります。

投稿した動画の無断利用

TikTokに動画を公開すると、全世界の人に動画が届きます。
そのため、無断で動画が切り取られる可能性があります。

たとえば、近年は無断でマッチングアプリに顔を使われたりする事例が増えています。
また、個人ではなく法人の場合でも、TikTokにあげた動画の一部を切り取り、悪意のある編集をしてネットに流されるということもあるかもしれません。

炎上

TikTokを使うユーザーなら、誰でも必ず炎上リスクがあります。

炎上をすると、悪いイメージがなかなか取れません。
顔出しをせず、個人情報が特定されていないユーザーならまだいいのかもしれませんが、たとえば企業の場合、イメージがガタ落ちというリスクもあります。
場合によっては、不買運動が起こったり、採用の応募者数が一気に落ちるなど、会社の存続が危うくなるケースもあるでしょう。

このように、TikTokには危険が多いです。

危険な状況や炎上に巻き込まれないよう、しっかりと知識を持ったうえで投稿をする必要があります。
そこで、次からはTikTokを投稿するときに心がけることについて解説していきます。

TIkTokに投稿する際の注意点

個人情報の特定に注意する

まずは、個人情報の保護、プライバシーを守ることに気をつけましょう。

顔出しをしないなら危険性は低くなりますが、もし顔出しをする場合、個人情報を特定できる要素は減らしましょう。
たとえば、社員を出すなら名札を外すなどがあげられます。

また、近年、瞳に映り込んだ景色から居場所を特定しストーカーにつながるというケースもあります。
特に個人でTikTokの公開アカウントを使う場合は注意しましょう。

不確実な情報を発信しない

TikTokで情報を発信する場合は、曖昧な情報を伝えないようにしましょう。

特に、医療など体に関わることや、お金関連などは注意が必要です。
思わぬ事故や裁判につながることだってあるでしょう。

また、「~だ」「絶対〇〇」など断言するような表現は避けましょう。

炎上リスクがあれば避ける

炎上の可能性があるかも…と少しでも感じるようなことはやめましょう。

たとえ流行っているチャレンジでも、マイナスなコメントが書かれている割合が多かったり、Twitterで批判されている場合は、たとえ視聴回数が取れそうな内容でも避けましょう。TikTokの炎上リスクを防ぐポイント

プライバシー・セキュリティリスクについて

TikTokは個人が手軽に動画を投稿・シェアできるプラットフォームですが、その利便性の裏には、プライバシー侵害やセキュリティリスクが潜んでいます。

TikTokを利用しているユーザーや企業は、不正アクセスや情報漏洩、個人情報の悪用などに常に注意を払う必要があります。

ここでは、TikTokを運用する際に注意すべき「プライバシー・セキュリティリスク」を詳しく解説し、具体的なリスクとその対策について徹底解説します。

プライバシー・セキュリティリスクの具体例

位置情報の漏洩

TikTokでは、位置情報（GPSデータ） を投稿時に自動的に取得・保存する機能があります。

これにより、投稿した動画から以下のような情報が第三者に漏れるリスクがあります。

自宅や勤務先の特定

位置情報が含まれた投稿が続くことで、自宅や勤務先、通学ルートなどが特定される可能性があります。

ストーカーや不審者に狙われるリスク

位置情報を元に、不審者が自宅周辺で待ち伏せをしたり、ストーカー行為につながることがあります。

旅行中の不在情報の漏洩

旅行中に位置情報を含む投稿を行うと、自宅が留守であることが第三者に知られてしまい、空き巣被害につながる可能性があります。

【対策】位置情報の漏洩を防ぐ方法

■位置情報を無効にする

　・TikTokアプリの「プライバシー設定」で位置情報へのアクセスを「無効」にする

　・スマートフォン自体の設定でTikTokの位置情報アクセスを「常に拒否」に設定

■投稿後に位置情報が表示されていないか確認する

　・動画のキャプションやコメントに位置情報が含まれていないか確認

■リアルタイムの位置を投稿しない

　・旅行やイベントに参加している場合、リアルタイムで位置情報を含む投稿を避ける

　・旅行や外出先での動画は、帰宅後に投稿する

無断撮影・他者のプライバシー侵害

TikTokでは、友人や知人と一緒に動画を撮影して投稿するケースが多いですが、その中に第三者が映り込んでいたり、他人の顔や個人情報が含まれていた場合、プライバシー侵害に該当する可能性があります。

具体的なプライバシー侵害例

■他人の顔が映った動画を無断で投稿

　→ 他人の許可なく顔が映った動画を投稿すると、肖像権の侵害にあたる可能性があります。

■第三者の会話内容が録音されてしまった動画を公開

　→ 偶然録音された会話に個人情報や機密情報が含まれていた場合、情報漏洩につながります。

■未成年者が映った動画

　→ 未成年者が映った動画は、特にプライバシーへの配慮が必要です。無断で投稿すると、保護者から訴えられる可能性があります。

【対策】無断撮影・プライバシー侵害を防ぐ方法

■撮影前に必ず許可を得る

　・一緒に映る人物や、撮影現場にいる人に事前に許可を取る

　・未成年者が映る場合は、必ず保護者の許可を取る

■顔認識やぼかし機能を活用する

　・TikTokには顔を自動で隠すフィルターやスタンプ機能があるため、それを活用する

　・無断で映ってしまった第三者がいる場合は、編集段階で顔を隠す

■第三者の音声が含まれている場合は削除・編集する

　・BGMやナレーションを上書きして、録音内容が他人のプライバシーに触れないようにする

アカウントの乗っ取り

TikTokアカウントが不正アクセスされると、以下のような被害が発生する可能性があります。

アカウント乗っ取りによるリスク

・不正な投稿やメッセージが送信される

　→ スパムや詐欺につながる可能性がある

・個人情報の流出

　→ アカウントに登録しているメールアドレスや電話番号が流出する

・フォロワーやエンゲージメントの低下

　→ 乗っ取られたアカウントが不適切な投稿を行った場合、フォロワーが減少する可能性がある

【対策】アカウントの乗っ取りを防ぐ方法

■パスワードを定期的に変更する

　・短く単純なパスワードではなく、英数字や記号を組み合わせたパスワードを使用

　・3ヶ月に1回を目安にパスワードを変更

■二段階認証を設定する

　・TikTokの「セキュリティ設定」から二段階認証を有効にする

　・認証コードを受け取る方法として、SMSまたは認証アプリを設定

■ログイン履歴を定期的に確認する

　・TikTokの「アカウント管理」からログイン履歴を確認

　・不審なログイン履歴があった場合は、即座にパスワードを変更

■怪しいリンクやメッセージを開かない

　・フィッシング詐欺を防ぐため、知らない相手からのリンクやメッセージを開かない

TikTokの炎上の危険を避けるために

残念ながらSNSを利用する以上、誰しも平等に炎上の危険性があります。

そのため、絶対的な対処法はありませんが、全世界に届くという意識を持って慎重に情報発信をするということが大切です。
たとえば、必ず公開前に2人以上のチェックをうけるなど、徹底しましょう。

また、いわゆる「誤爆」といい、個人用のアカウントと会社用のアカウントを間違えて投稿して炎上するケースも増えています。
そのため、投稿は必ず会社用のスマホを使うなど、徹底することが大切です。

炎上を防ぐための対処法

■コンテンツを投稿する前にチェックリストを作成する

　・差別的な表現や誤解を招く内容がないか確認

　・他者の著作権を侵害していないかチェック

　・文化的・宗教的な配慮を忘れない

■コメントやDMの管理を徹底する

　・誹謗中傷やスパムコメントが投稿された場合、すぐに非表示または削除

　・特定の単語をフィルタリング設定

■謝罪と訂正を早急に行う

　・炎上が発生した場合は、速やかに公式に謝罪

　・内容が事実と異なっていた場合は訂正し、経緯を明確に説明

■SNSガイドラインを作成しておく

　・炎上が起きたときの対応マニュアルを用意

　・担当者やチームが一貫した対応を取れるようにする

TikTokで炎上した時の対処法

規制をかける

TikTokで炎上する場合、ある一つの動画が原因になるというパターンが多いです。そのため、まずは該当する動画に規制をかけましょう。具体的には、コメント欄を閉鎖するなどです。

むやみに動画を消したり、アカウントを消したりすることはおすすめできません。

SNSが発展した今、誰かしらのユーザーが該当の動画やアカウントを記録しており、消して逃げることは余計に大きな炎上をうむことにつながるからです。小さな炎上の場合、まずは規制をかけ、その後真摯に謝罪の対応を取ることで、早くおさまることがあります。

まずは規制をかけてユーザーの暴走を防ぎましょう。アンチコメントを煽るのは絶対にいけません。

アカウントを一時停止させる

規制をかけた後は、アカウントを一旦停止させましょう。
特に、企業アカウントの場合、上からの許可がなく勝手に謝罪をしたり、アカウントを削除するのはいけません。

たとえば謝罪の内容によっては「反省していない」など、余計に炎上したり、ユーザーが面白がって攻撃をしてくる場合があります。
アカウントを一時停止させ、その後は、上からの指示に従って対応をしましょう。

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